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降低溝通隱形成本，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速落地
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企微SCRM服務(wù)商
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| 客戶列表 | |||
|---|---|---|---|
| 標(biāo)簽管理 | |||
| 企微聯(lián)系碼 | |||
| 在職繼承 | |||
| 客戶群管理 | |||
| 個性化歡迎語 | |||
| 客戶群 | |||
| 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 | |||
| 歷史朋友圈 | |||
| 聊天側(cè)邊欄 | |||
| Unionid打標(biāo)簽 | |||
| 客戶管理 | |||
| 子賬號管理 |
| 手機(jī)號拓客 | |||
|---|---|---|---|
| 群聊拓客 | |||
| 訂單拓客 | |||
| 接口拓客 | |||
| 關(guān)鍵詞自動回復(fù) | |||
| 默認(rèn)回復(fù) | |||
| 消息無限次數(shù)群發(fā) | |||
| sop計劃 | |||
| 新客sop | |||
| 全部群聊 | |||
| 訂單側(cè)邊欄 | |||
| 口令進(jìn)群 | |||
| 自動邀人進(jìn)群 | |||
| 群標(biāo)簽管理 | |||
| 關(guān)鍵詞打標(biāo)簽 | |||
| 關(guān)鍵詞踢人 | |||
| 標(biāo)簽拉人進(jìn)群 | |||
| 流失客戶管理 | |||
| 聚合聊天 | |||
| 聊天存檔 | |||
| 云分銷 | |||
| 素材庫 | |||
| 小程序庫 | |||
| 話術(shù)庫 | |||
| 自定義素材庫 | |||
| 企業(yè)報告 | |||
| 來源報告 | |||
| 成員報告 | |||
| 機(jī)器人報告 |
| 企微群活碼 | |||
|---|---|---|---|
| 企微名片碼 | |||
| 企微渠道碼 | |||
| 群裂變?nèi)蝿?wù) | |||
| 好友裂變?nèi)蝿?wù) | |||
| 裂變助力提醒 | |||
| 裂變自動領(lǐng)獎 | |||
| 裂變數(shù)據(jù)統(tǒng)計 | |||
| 自定義域名 | 680元/年 | ||
| 自定義公眾號 | 1980元/年 |
| 會話存檔 | 450元/端口 量大階梯報價 |
450元/端口 量大階梯報價 |
450元/端口 量大階梯報價 |
|---|---|---|---|
| 客服溝通客戶數(shù) | |||
| 客服響應(yīng)客戶時長監(jiān)控 | |||
| 敏感詞監(jiān)控 | |||
| 語音通話時長監(jiān)控 | |||
| 視頻通話時長監(jiān)控 | |||
| 敏感消息記錄 | |||
| 敏感消息攔截 |
| 客戶級別與SLA服務(wù)級別 | 在線服務(wù) | 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) | VIP服務(wù) | SVIP服務(wù) | 備注 | 服務(wù)價值 |
| 端口數(shù)=有對應(yīng)功能使用權(quán)限的企業(yè)微信號數(shù)量 | 購買30端口 | 購買31-100端口 | 購買101-500端口 | 購買501端口以上 | 服務(wù)單獨購買價格 |
| 服務(wù)及培訓(xùn)相關(guān) | 操作手冊 | √ | √ | √ | √ | 在線文檔版，隨新功能上線更新 | - |
| 服務(wù)顧問在線支持 | 5天*8小時 | 5天*8小時 | 7天*12小時 | 7天*24小時 | 在線應(yīng)答 | - | |
| 在線遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn) | √ | √ | √ | 培訓(xùn)系統(tǒng)操作，教會為止 | 999元/年 | ||
| 現(xiàn)場培訓(xùn) | 不超過1次 | 不超過2次 | 不超過4次 | 如有機(jī)云在當(dāng)?shù)責(zé)o分公司或辦事處的地區(qū)， 需客戶提供差旅住宿費 | 1000元/次 | ||
| 專屬1對1服務(wù)顧問支持 | √ | √ | √ | 解答并協(xié)助解決有機(jī)云系統(tǒng)使用中的疑問 | 999元/年 | ||
| 專屬團(tuán)隊多對1服務(wù) | √ | √ | 專屬客服、專屬運營、專屬產(chǎn)品經(jīng)理，團(tuán)隊 形式解答并協(xié)助解決有機(jī)云系統(tǒng)使用的疑問 | 3980元/年 | |||
| 1對1專屬客戶成功電話服務(wù) | √ | √ | 提供客戶成功顧問聯(lián)系方式，便于直接聯(lián)系 | 3980元/年 | |||
| 專家連線服務(wù) | √ | √ | 品牌策劃、管理咨詢、招商落地、口碑營 銷、私域流量營銷等領(lǐng)地的專家連線服務(wù) | 13980元/年 | |||
| 沙龍活動 | √ | √ | √ | 企業(yè)家面對面，或者是與騰訊等大平臺聯(lián)合 沙龍活動 | 8888元/年 | ||
| 專屬綠色服務(wù)通道 | √ | 直接聯(lián)系到客戶成功總監(jiān)和產(chǎn)品經(jīng)理 | 6980元/年 |
| 故障相關(guān) | 故障恢復(fù)后在線反饋結(jié)果 | √ | √ | √ | 微信上反饋 | 3980元/年 | |
| 故障恢復(fù)后提供郵件故障報告 | √ | √ | 郵件詳細(xì)說明 | 3980元/年 |
| 深度使用相關(guān) | 案例&產(chǎn)品功能信息推送 | √ | √ | √ | 經(jīng)典案例和新功能推送 | 3980元/年 | |
| 業(yè)務(wù)梳理 | √ | √ | 業(yè)務(wù)流程梳理，給予對應(yīng)建議 | 3980元/年 | |||
| 需求開發(fā)優(yōu)先特權(quán) | √ | 需開發(fā)功能優(yōu)先排期 | - |
| 個性化功能相關(guān) | 掉線提醒 | √ | √ | 機(jī)器人掉線和登錄狀態(tài)第一時間掌握 | 60元/號/年 | ||
| 縮短網(wǎng)址/數(shù)據(jù)統(tǒng)計服務(wù) | √ | √ | 為裂表海報的鏈接提供短網(wǎng)址，并提供獨立 賬戶查看數(shù)據(jù)統(tǒng)計 | 680元/年 | |||
| 自定義公眾號 | √ | √ | 跳轉(zhuǎn)時授權(quán)的公眾號名稱 | 1980元/年 | |||
| 活碼自定義域名 | √ | √ | 活碼跳轉(zhuǎn)時使用自定義的域名 | 680元/年 | |||
| 裂變海報自定義域名 | √ | √ | 裂變海報跳轉(zhuǎn)時使用自定義的域名 | 680元/年 |
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